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【原创】从腾讯犯的大错误来看公关的重要性

亲爱的朋友,

我们常常看到大家在网上骂某某明星蹭热度、跟风。但是,你有没有仔细分析过明星们被骂背后的原因呢?去跟风最近发生的、有热度的事件来本来并不是一件不好的事情,关键是要掌握好一个度。明星、网红本身就是焦点,而且大多数明星和网红往往都会在大众心里有一些消极的印象,再加上一些不合时宜的评论,当然就会导致大家针对他、骂他。

换个角度来看,企业也是“明星”的一种,也是大家所关注的焦点。所以,一个企业如果想做好就一定要注意对大众事件的公开态度。好的大企业往往都会有自己的公关团队,在某一个产品或者功能上线之前都会提前和公关团队沟通好,准备好应对潜在的舆论风波。

像是前一阵子,腾讯就发布过错误的言论,蹭违反国家政策的游戏“美少女万华镜”的热度。发布言论说:“如果百度网盘下载不了这款游戏可以试试用腾讯网盘。” 但是这款游戏本身就是违法的,一个如此大规模的公司竟然犯这样低级的错误,让人唏嘘。腾讯这个事件就是典型的反面案例,跟一个“明星”发表错误的言论是一个样子。好在腾讯强大的公关团队及时出面,在各大平台道歉,最终成功渡过风波。

【原创】从腾讯犯的大错误来看公关的重要性

朋友,你的公司可能规模不大,觉得自己不需要公关团队,事实上也是这样的,人民群众对你的关注度并没有达到需要一个公关团队的级别。但是,当你在发布产品或者上线新功能的时候,一定要在心里有一个预期,那就是有一定的可能性会引起舆论风波,自己和团队要做好准备应对。

你可能觉得我这么说很夸张。但是事实上只有把每一个细节都做好、思考好,才能打造出一个成功的企业,我给你的都是最衷心的建议。

朋友,你学会了吗?如果你还不是特别理解的话可以微信我,我来教你怎样做好公关。关注我的博客,泽宇老师帮助你早日打开财富密码,走上理想人生!

真诚的,


商企战略学导师


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