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【原创】运用这个秘诀刺激老顾客二次消费

亲爱的朋友,

今天我们来聊一聊一个很厉害的技巧 – 以旧换新。很多时候,我们常常会面临一个问题,那就是手中的老客户资源不能充分利用。当你的产品太好,很耐用的时候,顾客没有必要进行二次消费,这就会导致长期积攒下来的老客户名单并不能好好利用。

这时候,我们就可以使用一个非常有意思的商业技巧,那就是以旧换新。很多朋友可能会说,以旧换新那岂不是太亏了。实际上,只要你动笔算一算,你就会发现其实这个方法很合算,几乎和你做一次优惠活动的成本差不多。

举个例子,有一个服装店做了一次以旧换新的活动。只要是你以前在他们这里买过衣服,都可以享受这个活动的政策,那就是可以用随意一条旧裤子来换一条新裤子,可以抵新裤子30%的价钱。通过这个方式,店家刺激老客户进行二次消费。这个方法在心理上来讲是会让客户觉得自己占便宜了,用一条破裤子就能抵比其本身高很多的价值。实际上,如果商家举办一个活动,全场打七折,可能就没有以旧换新这个活动的火热度高,而两个活动背后的数字都是一样的。

还有一个商家,是做工人穿的劳保鞋的。很多时候,工人为了省钱都会把鞋用到破烂为止。但是大家都希望能穿鞋穿的舒服一点的,需要的就是一个刺激点。于是,这个店家就推出了一个以旧换新的活动,只要把穿旧的劳保鞋带回来,就可以抵30%的新鞋费用。通过这个政策,这个商家成功激起了老客户的购买欲望,让他们回来进行二次消费。

其实,这个方法的本质就是我们之前讲过的抬高赠品隐形价值。我们可以把旧货抵扣的那部分钱看做一个赠品,如果只是说我给你便宜多少块钱的话,不够具有吸引力。通过抬高消费者手中已有的那个几乎为零的旧货价值,消费者会觉得这个“赠品”的隐形价值变得非常高,因此产生吸引力。

朋友,你学会了吗?关注我的博客,泽宇老师每天和你分享商企战略学干货,带你打开财富密码,走向理想人生!

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真诚的,


商企战略学导师


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