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【原创】团队管理教学(2) – 霍桑效应

亲爱的朋友,

今天我们继续来讲企业管理的技巧。一个好的企业家不仅仅是一位开拓者,更应该是一位好的管理者,因为只有当你的团队信服你、忠诚你的时候,你才能真正将一个优秀的企业经营起来。而仅仅学习管理学技巧仍然是不够的,你需要让员工知道你关心他、为他着想。这就是我们今天要去学习的心理学效应 – 霍桑效应

霍桑效应在心理学当中是一种实验者心理效应。指的是当被实验者知道自己是实验对象时,行为上的改变。该实验是在1927年到1932年之间进行的,由哈佛大学心理学教授埃尔顿·梅奥带领自己的学生完成。在一家位于伊利诺伊州的电器工厂中,梅奥教授带领学生做实验得到了一个结论:不管照明条件、休息时间的长短次数和其他因素,只要给予工人大量的关注并且鼓励,就会发现工人们的效率有了明显的提升。

这个实验的结果告诉我们,所有的员工内心里都是渴望被关注的,当你为他们带来的足够的关注和鼓励,哪怕外界因素没有改变,员工仍然会效率十足。这在著名电商企业京东里表现得就很充分,哪怕现在刘强东的口碑不是很好,但是在过往的日子里,刘强东称呼他的员工为“兄弟”,让他的员工都感觉十分幸福,觉得自己和老板是兄弟一般的关系,刘强东还承诺给他们很多福利,包括让他们自己开物流站点等等。

当我说给予员工关注,我不光是说需要请专业人士开导他们、企业老板每天上去演讲。哪怕是给员工一个倾诉的地方就好。例如很多企业都有意见箱,员工可以把心理的想法宣泄出来,不用注明名字。不管企业大小,给员工一个宣泄的窗口是很重要的,当他们把心里的烦恼和不公都说出来以后,就会平静很多,否则让他们最难受的就是有情绪但是无处发泄,最后导致他们工作牵连生活,效率大大降低。华为的“心声社区”就是这个原理,让员工能把自己的心声说出来,让他们感觉自己受到了关注。

其实,员工关系管理和客户关系管理是很相似的,都是需要你给予他们关心和沟通,他们才会愿意与你共事,所以,请你像对待客户一样对待你的员工,他们自然会拥护你、帮助你。

欢迎大家评论区留言,我会一一回应。

真诚的,


商企战略学导师


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评论列表(2条)

  • 山水
    山水 2020年8月20日 下午9:27

    希望泽宇老师分享更多的作品!

    • 泽宇
      泽宇 回复 山水 2020年8月29日 上午11:10

      会的,最近有些忙,继续写哈

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